特定商取引法に基づく表示

（事業者情報）

事業者名

Unique Journey（サービス名「BeFam」）

住所および電話番号

求めに応じて遅滞なく開示します

（営業時間 平日午前10:00~午後6:00）

メールアドレス

info@befam.net

（ホストファミリー報酬）

報酬の支払い

ホストファミリーは、ゲストを受け入れた場合、所定の報酬を受け取ることができます。

報酬の金額は、運営者が定める基準に基づき決定されます。

報酬の支払い時期

ゲストの滞在終了後、運営者が定める期間内に支払われます。

報酬の支払い方法

銀行振込またはその他運営者が定める方法により支払われます。

（キャンセルに関する事項）

キャンセル料

ホストファミリーがゲストの滞在開始日の14日前を過ぎてキャンセルした場合、以下の違約金が発生します。

・ゲストへの違約金：ホームステイ滞在費の12％相当額

・運営者への違約金：ホームステイ滞在費の8％相当額

キャンセル手続き

キャンセルを希望する場合は、速やかに運営者に連絡してください。

連絡先：info@befam.net

（苦情・相談窓口）

苦情・相談窓口

ホストファミリーに関する苦情・相談は、以下の窓口までご連絡ください。

連絡先：info@befam.net

受付時間：平日午前10:00~午後6:00

苦情処理体制

苦情・相談を受けた場合、適切な調査を行い、合理的な期間内に回答いたします。

（その他）

準拠法

本サービスに関する一切の事項は、日本国法に準拠します。

管轄裁判所

本サービスに関する紛争については、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

最終更新日

2025年7月1日